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Im April 2019 wurde bekannt, dass sich tausende Amazon-Mitarbeiter regelmäßig Alexa-Mitschnitte anhören. Die Mitarbeiter sollen die Alexa-Mitschnitte aufschreiben und kommentieren. Das Ergebnis dieser Arbeit fließt dann auf die Alexa-Server zurück und soll helfen, die Qualität von Alexas Antworten zu verbessern. Die Alexa-Nutzer wissen aber nichts davon und erfahren auch nicht, wann genau ihre Aufzeichnung abgehört wird.